Suchergebnis

zu den Filteroptionen
Suche nach: Schlagwort = Dienstleistungsbetrieb und Sammlung = ULB Düsseldorf
 
  • Titelblatt
    Empson, Laura ; Muzio, Daniel ; Broschak, Joseph P. ; Hinings, Christopher R.
    First published in paperback, Oxford : Oxford University Press, 2017
  • Titelblatt
    Handbuch für ein erfolgreiches Qualitätsmanagement ; Grundlagen, Konzepte, Methoden
    Bruhn, Manfred
    9., vollst. überarb. und erw. Aufl., Berlin [u.a.] : Springer Gabler, 2013
  • Titelblatt
    a customer relationship management approach
    Grönroos, Christian
    2. ed., repr., Chichester [u.a.] : Wiley, 2001
  • Titelblatt
    managing the service profit logic
    Grönroos, Christian
    4. ed., Chichester [u.a.] : Wiley, 2015
  • Titelblatt
    integrating customer focus across the firm
    Wilson, Alan M. ; Zeithaml, Valarie A. ; Bitner, Mary Jo ; Gremler, Dwayne D.
    Third European edition, London : McGraw-Hill Education, 2016