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Titelaufnahme
Titel
Qualitätsmanagement für Dienstleistungen : Handbuch für ein erfolgreiches Qualitätsmanagement ; Grundlagen, Konzepte, Methoden / Manfred Bruhn
Verfasser
Bruhn, Manfred
Erschienen
Berlin [u.a.] : Springer Gabler,
2013
Ausgabe
9., vollst. überarb. und erw. Aufl.
Umfang
VII, 625 S. : graph. Darst.
Schlagwörter
Qualitätsmanagement
/
Dienstleistungsbetrieb
ISBN
978-3-642-33991-2
ISBN
3-642-33991-3
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Qualitätsmanagement für Dienstleistungen [1,15 mb]
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