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Titelaufnahme
Titel
Service management and marketing : managing the service profit logic / Christian Grönroos
Verfasser
Grönroos, Christian
Erschienen
Chichester [u.a.] : Wiley,
2015
Ausgabe
4. ed.
Umfang
IX, 522 S.
: Ill., graph. Darst.
Schlagwörter
Dienstleistungsbetrieb
/
Management
/
Kundenmanagement
/
Beziehungsmanagement
/
Dienstleistung
/
Management
/
Dienstleistung
/
Marketing
ISBN
978-1-118-92144-9
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Service management and marketing [0,21 mb]
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