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• Handbook on the experience economy Sundbo, Jon (Hrsg.) Cheltenham [u.a.] : Elgar, 2013

• Kundenerlebnis als Wettbewerbsvorteil mit Customer-Experience-Management Marken und Märkte Gewinn bringend gestalten Schmitt, Bernd Herbert ; Mangold, Marc Softcover reprint of the original 1st ed. 2004, Wiesbaden : Gabler, 2012