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Titelaufnahme

    Titel
    Kundenerlebnis als Wettbewerbsvorteil : mit Customer-Experience-Management Marken und Märkte Gewinn bringend gestalten / Bernd H. Schmitt ; Marc Mangold
    VerfasserSchmitt, Bernd Herbert ; Mangold, Marc
    ErschienenWiesbaden : Gabler, 2012
    Ausgabe
    Softcover reprint of the original 1st ed. 2004
    Umfang183 S. : Ill., graph. Darst.
    SchlagwörterErlebnismarketing
    ISBN978-3-322-90322-8
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     hbz-Verbundkatalog
    Archiv METS (OAI-PMH)
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