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Suche nach: Autor / Beteiligte = Siodla, Thorsten und Sammlung = ULB Düsseldorf
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    Qualität von Dienstleistungen
    Handlungshilfe für Betriebs- und Personalräte
    Siodla, Thorsten ; Beutert, Sabine ; Richenhagen, Gottfried
    Oberhausen : Technologieberatungsstelle beim DGB-Landesbezirk NRW e.V., 1995