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Titel
Qualität von Dienstleistungen : Handlungshilfe für Betriebs- und Personalräte / [AutorInnen: Thorsten Siodla ; Sabine Beutert ; Gottfried Richenhagen]
Verfasser
Siodla, Thorsten
;
Beutert, Sabine
;
Richenhagen, Gottfried
Erschienen
Oberhausen : Technologieberatungsstelle beim DGB-Landesbezirk NRW e.V.,
1995
Umfang
101 S. : Ill., graph. Darst.
Serie
Technik und Gesellschaft ; 18
ISBN
3-924793-18-2
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Qualität von Dienstleistungen [0,22 mb]
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