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Autor / Beteiligte = Brinkmann, Dieter und Sammlung = ULB Düsseldorf
Gästebetreuung im Bäderland Nordrhein-Westfalen
Analyse des Leistungsprofils aus der Sicht des Gastes
Brinkmann, Dieter ; Nordrhein-Westfalen / Ministerium für Wirtschaft und Mittelstand, Technologie und Verkehr
Düsseldorf, 1996